[内容提要]

本书结合近几年隐形眼镜的最新发展，系统介绍了有关隐形眼镜的各种知识。如隐形眼镜的材料及光学特性，镜片的光学测试、分类和使用、主要生产工艺；与隐形眼镜的验配、戴取、护理；隐形眼镜的医疗化、科学化管理等内容。本书既具有理论之系统性、科学性，又有较强的针对性和可操作性，因此可作为医学院校师生的参考读物或专业人员的培训教材。

概论

1。隐形眼镜的发展简史

（1）世界隐形眼镜的发展简史

隐形眼镜的学名叫角膜接触镜，英文名称是Contact Lens .1508年意大利科学家达.芬奇用玻璃罐装水，将面部浸入其内，发现视物清晰，这个实验被认为是角膜接触镜研究的开端。以后又经过许多科学家的潜心研究，直到1950年前后，一种与角膜大小差不多的硬性隐形眼镜在设计、制造、应用等方面有了显著的进步，配戴时间也由过去的几小时延长至一天。它的材质是聚甲基烯酸甲酯，简称PMMA。PMMA镜片虽然具有优越的光学特性，又能矫正角膜散光，然而由于其不透氧，往往导致角膜缺氧水肿，配戴极不舒适。科学家们继续研究，1960年捷克斯洛伐克的科学家Otto Wichterle 用十来年的时间发明了软性隐形眼镜的材料，就是一直延用至今的甲基丙烯羟乙酯，简称HEMA。1971年美国博士伦公司利用这种材料生产出了世界上第一种软性隐形眼镜。因其配戴舒适，具有一定的透氧性，逐渐被广大的屈光不正者所接受，至今仍在世界隐形眼镜的销售中居于主导地位，而不透氧的硬性隐形眼镜则逐渐被淘汰。然而软性隐形眼镜也有一定的缺点，如容易吸附沉淀物、矫正角膜散光欠佳、镜片保养较复杂、镜片易破损等。针对这些缺点，世界上的高分子科学家又开始研究一种新的隐形眼镜材质，使它既具有PMMM镜片的光学特性又兼具透氧特性，1976年第一副用醋酸丁酸纤维素(CAB)制成的半硬性隐形眼镜问世。其后，材料又不断更新改进。现在，用氟硅丙烯酸酯、氟聚合物、硅等材料制成的镜片透氧性更好，由于镜片硬度接近于硬性，所以叫做半硬镜、透气性硬镜，简称RGP(rigid gas permeable)。这种隐形眼镜的缺点是开始配戴时适应时间稍长。但由于其透氧性非常好，对角膜的影响也极小，所以可以过夜配戴。这种RGP镜片在少数发达国家如日本的隐形眼镜销量中已占到60%。可以预见这种镜片的发展前景是美好的。

（2）中国隐形眼镜的发展简史

中国的隐形眼镜发展较国外慢些，1947年上海吴良材眼镜店曾从国外引进了中国最早的硬性隐形眼镜。五六十年代也曾生产过有机玻璃的硬镜。70年代末80年代初，在上海、天津等地也生产过软镜。但不管硬镜还是软镜，销量都很少。到80年代后期，中美合资的海昌和博士伦隐形眼镜公司使中国的许多屈光不正患者接受了这种产品。

上海卫康光学有限公司于1993年开始将其卫康高档隐形眼镜系列推向市场，3年来，卫康公司因其产品优秀、服务周到而赢得了广大配戴者的认同。

目前在中国市场还有视康、优视、艾爵、龙牌、鹰牌等软性隐形眼镜，广州中山医科大学眼科中心和新加坡合作生产的爱华牌透气性硬镜推向市场也已一年多。在我国这个人口大国中，配戴隐形眼镜的人约占总人口的0.3%，即300万人，而在欧美、日本约占总人口的10%~15%，这个差别主要是受到经济与文化水平的影响。国家卫生部目前正在制订相应的法规，将对隐形眼镜及其系列产品的生产与质量进行审批和检查。对眼镜店也有一定的限制，凡不符合条件者不允许进行隐形眼镜的验配和销售。随着我国经济改革和对外开放的深入，隐形眼镜市场也必然会更加繁荣。而在竞争中不管是硬件还是软件，优胜劣汰是生存和发展的自然规律。

2。隐形眼镜的时代划分

1. 第一代PMMA材料
2. 最早出现在30年代末期，设计制造成隐形眼镜并投入临床使用在50年代初期。PMMA具有良好的光学性、机械加工性、生物成溶性，但材质不透气，Dk值(透氧率)几乎为0。
3. 第二代HEMA材料

60年代为一种水凝胶物质，含水率30%~40%，PVP(塑料)材料含水量明显提高，在60%~78%以上。Dk值大于60*10^-11尝试EW(长时间连续过夜戴镜)临床使用。非含水性材料：Buty/acry/ate和Buty/methacry/late.

4. 第三代CAB材料

70年代初期。最早的透气性硬性隐形眼镜，Dk=4.5, Silicone Resin Dk=18。

5. 第四代Silicone/Acrylate+F. Acrylate Dk+50或更高。

3.隐形眼镜的变迁

1. HCL→PMMA→RGPCL →{ FGPCL

非含水性SCL→(flexible gas permeable CL)

2. SCL型、高含水厚型)、耐久使用(包括：低含水厚型(低含水薄定期交换、每日或一次性使用)

知识经济时代的支柱产业

摘自《参考消息》1998年7月18日

什么是产业？产业是指社会经济活动的分工。分工，取决于一国的经济结构。然而，经济结构又反映了一国的经济水平，并受到技术结构的制约。由此可见，关于产业的划分，世界各国因经济结构、技术结构的差异而不尽相同。

“第四产业”

最近几十年来，随着信息化和电子技术的广泛应用，以信息和知识为主体的产业更加引人注目，因而导致了“第四产业”提法的出现。

1977年，美国经济学家、信息专家马克.波拉特等人在撰写的《信息经济》一书，提出了国民经济活动的“四产业划分法”，即农业、工业、服务业、信息业。该书并按产业分化和各产业发展速度的快慢，采用了第一次产业、第二次产业、第三次产业、第四次产业的提法。

波拉特在美国201种行业中选择的440种职业，分析了每种职业的信息职能并排列出它们对国民生产总值所作的贡献。他首先选出容易辨认的信息工作，如职员、图书管理员、系统分析人员等的工作，并计算其经济价值，将之称为“第一信息部门”。据计算，美国1976年国民生产总值中有25.1%来自第一信息部门,这些部门包括电脑制造、长途通信、印刷、大众传播媒介、广告、会计、教育、风险管理（金融和保险）。

美国经济学家大卫.伯契运用波拉特的理论进行研究，并得出了如下数字：在美国70年代增加的2000万个新岗位中，只有5%属于制造业，而大约90%属于信息、知识和服务性工作。具体说来，1970-1978年，美国的总劳动力增加了18%，而行政管理和经理人员的增长率却是它的3倍多，为58%；卫生、保健人员增加了118%，银行业人员增加了80%，系统分析人员增加了84%。

“知识产业”

“知识产业”又被称为“头脑产业”。1962年，美国学者马克鲁普首次提出了“知识产业”的概论，并实际测算了这一产业1958年约占美国国民生产总值的30%，从业人员占当年美国非农业劳动就业人数的31%。前述美国经济学家波拉特正是继承和扩展了他的研究成果，才提出了国民经济“四产业划分法”。

有关专家认为，到21世纪中叶以后，别具一格的知识产业将领导产业经济的新潮。还有专家提出，知识产业由五部分组成：

1. 教育是知识产业中最主要的组成部分。这里所说的教育，不仅包括正规的教育，而且还包括家庭、社会的教育。
2. 研究与发展。
3. 交流工具----印刷、出版、图书、期刊、报纸、戏剧、电影、广播、电视、电话、电报、邮政等。
4. 信息机械，如打字机、电子计算机、现代化通信技术、自动控制系统、信号装置等。
5. 专家咨询、档案储存、贸易谈判、专门建议，以及有关法律、工程、建筑、医疗、会计、审计等方面的服务。

“信息产业”

从本质上说，信息产业同上述“第一产业”、“知识产业”等提法或者意思相近，或者彼此交融，因为而难以界定和区分。

信息产业代表着新一代的生产力，是促进世界从工业经济向信息经济过渡的先导产业，它的发展水平已成为衡量一个国家的综合国力的重要尺度。因此世界各国都在竭尽全力大抓信息产业的发展，以保证信息资源的有效开发和合理利用，增强本国的经济实力。

一般认为，信息产业是指现代信息设备的生产、制造，以及利用这些设备进行采集、储存、处理与服务的部门的总和。狭义的信息产业是指电子信息工业，广义的信息产业是指信息设备业、信息网络业和信息服务业。已突破1万亿美元，成为跃居传统产业之上的最大产业之一。1996年，美国投入信息产业的资本占资本总量的40%以上，大大超过其他产业。

在当今世界上，已有50多个国家建成了200多个大规模的电脑信息网络，相互提供政治、经济、科技、文化、市场等方面的信息。西方国家的许多公司为了及时了解同其经营有关的情况，不惜工本营造自己的信息网络。例如：日本三井公司的环球信息网络由3个层次、160多个海外分支机构组成，该网络通过卫星把巴黎等世界主要城市的信息中心连接起来。公司总部每天接收的通信超过了5万件。

多数中国人愿买国货

【香港<远东经济评论>7月9日一期文章】题:中国好奇心特强的消费者－副题:调查结果使人们对购物者和竞争能力有了深入了解(记者 特里什.塞韦尔发自香港)

中国消费者对一个品牌追求的到底是什么?对于这个问题大伤脑筋的商家现在可以放下心来了.最新得到的消息是,甚至中国人自己也示未必知道他们喜欢些什么----尽管他们富于冒险精神,什么东西都想试一试.

香港格雷广告公司战略计划部主任科林.贝茨说:“他们好奇心特强----他们希望把一切都弄个明白.”他是就最近对中国四大城市的消费者进行调查的结果发表这番谈话的.他说:“我们强烈地感到,即使一名消费者知道你的商品是名牌,他也会挑选摆在货架上你的商品旁边的一种名不见经传的牌子,因为它是新出现的.”

贝茨说,对于外国生产厂家来说,这只意味着一件事:为了继续保持竞争能力,它们必须更加努力,以新颖的包装和更新的技术使它们的品牌符合最新的时代潮流.而且随着当地品牌商品质量的提高和争夺消费者之战转移到中国的武汉、重庆和杭州等二级城市，外国公司将不得不把力量集中在改进经销和服务网方面。

其结果是：对于外国厂商来说，打进中国市场可能更加困难了。格雷广告公司的经理们说，首先，电冰箱、洗衣机和电视机等大件商品，中国大城市的消费者基本上都已经买了，现在还无意更新换代。贝茨说：“人们谈到中国是发展中的市场，但是在城市地区，从许多商品来看它已经是成熟的市场。许多名牌商品今后要打进中国市场将比过去困难得多。”

格雷广告公司是根据它同另一家公司今年1月和2月在中国进行的“98中国基本情况”调查的结果得出这个结论的。这篇报告探讨了北京、上海、成都和广州四个城市800名消费者所喜欢的商品和不喜欢的商品。

中国消费者希望购买的东西是一回事，他们能否买得起又是另一回事。这两者之间的差距很大。在接受调查的18岁到34岁的人当中，有70%的人说他们想买最佳品牌的移动电话，但是有32%的人说，要过若干年后他们才能买得起这种电话。在他们想要购买的清单上，也排在首位是进口食品、新立体声音响设备、激光唱机和手表，以及新式厨房和豪华卫生间设备，在上海尤其如此。

这次调查还发现，随着中国制造的消费品质量的提高，作为中国人的自豪感在增强。所以，毫无疑问，71%接受调查的人说，只要可能，他们就买国产品牌，而不是外国品牌的商品。这是又一个理由，说明对于外国制造商来说，要打进中国市场可能会越来越困难了。

政府投资热北京一马当先

北京市为确保今年全市国民经济实现9%的增长速度，着力加大固定资产投资对经济发展的拉动力度。今年1-5月，随着67个迎接建国五十周年献礼项目的开工建设，北京市的投资总量快速增长，增速达到31.2%，增长幅提高了21,4个百分点。据最新统计，到5月底北京市已完成基础设施投资69.9亿元，比去年同期净增24.1亿元，增长52.6%，高于全市投资增幅21.4个百分点，占全市完成投资额的比重已上升到29.3%。同时，今年以来北京市的更新改造投资增幅明显上升，1-5月已完成更新改造项目投资59.9亿元，比去年同期增长68.2%，其增长幅高于全市投资增幅37个百分点。北京市的房地产开发投资今年以来也大幅度增长。到5月底，北京市房地产开发项目完成投资89.6亿元，比去年同期净增22.6亿元，由去年同期的下降10%上升到增长33.7%，高于全市投资增幅2.5个百分点。

【主持者言】 徐先生的这一番话确有“惊世骇俗”的味道。或许因为他是个旅外学者的缘故。国内的经济学家，似乎未见有人持此意见。我们曾经指出过，既然现在仍处于“高增长、低通胀”的黄金时期，为何又要发动如此大规模的“政府投资运动”？何不顺其自然地让这种局面继续保持下去？徐先生的主张颇有“道家”之风，他主张“以无为求得有为”。徐先生认为低一点也没什么了不起，熬过这一关，后面便会“柳暗花明”了。问题在于，徐先生只是一介书生，他可以做如此大胆的文章，提如此大胆的建议，如果所言不准，大不了被人笑话几句。但政府要照此实行，则将冒很大的政治风险。何况任何政府都是“现政府”。它所首先考虑的是如何在本届政府的任期内保持繁荣和稳定。如果眼见经济下滑而又按兵不动，它在政治方面所受到的压力之大是可想而知的。而这种“坚壁清野”的日子会有多长？要熬到何时才会“柳暗花明”？这些问题的可预见性越小，“现政府”为此所冒的风险就越大。这大概就是经济学家之为经济学家，而政治家之为政治家的差异之处。

1998年与1988年的似与不似

凌志军（《交锋》一书的作者之一）日前发表评论说，朱钅容 基总理领导的宏观调控，已经取得了前所未有的成功。但是，现在看来，这种成功并没有令他有丝毫的轻松，反而正在给他带来更大的压力。评论说，除了严峻的下岗问题之外，看1998年夏天的中国，是一个改革正在全面出击的局面。有粮食购销体制的改革，按照朱钅容 基的说法，是“紧迫感”和“危机感”；有国务院机构改革，有如朱钅容 基总理所说，已经进入“攻坚阶段”。有金融改革以及人民币汇率的稳定，用江泽民总书记的话说：“承担了风险，付出了代价。”其它还有住房制度改革、企业产权制度的改革、社会保障制度改革……其改革势头之猛，牵涉面之广泛，令人想到1988年我们国家的“闯关”。老百姓在今天所表现出来的某些情绪，亦同10年前的那个夏天有一些相似之处。

但评论又说，尽管如此，我们却不能认定1998年夏天就是1988年夏天的再现。其余暂不论，只就人心的方面来说，所不同者有二：政府的方针，在10年前，是在压力下退却，在10年后，是在压力下前进，这是一。第二，就社会的情绪来说，前一次，老百姓的挤兑银行、抢购商品，是被动地采取了不合作的办法；这一次，老百姓的下岗和再就业，虽然也是被动的，但却是越来越积极地同政府的步骤合作了。

业务员最经典的两大怕：

一怕跟客户要单

二怕跟客户谈价

如何克服？心态要调整，技能要跟上，专业技能帮你武装信心！

索要订单与冲破价格异议实用技巧帮你实现销售最终目的：拿单

做销售计划、寻找潜在客户、拜访客户、演示讲解、跟进…，最终目的是签单。否则，业务员做的一切销售努力都是浪费。但是大量的潜在客户都是你不推就别指望他产生行动。所以

杰出业务员推动客户做有利于自己的购买决定

平庸业务员等待客户给他一个单

对业务员而言，最冤枉的莫过于十八般销售武艺样样精通，却偏偏不会要单。其实要单技巧并不难学。

索要定单与冲破价格异议实用技巧训练，第一目标：

给你要单的信心→教你要单技能→→帮你成为既咄咄逼人又受人尊敬的销售精英

有勇还得有谋。要单时如果顾客说“你的货什么都好，就是太贵了！“，你怎么办？

购买障碍绕不过去，除非你愿意放弃生意。不真正解决顾客的反对意见，任何推销努力都是白费劲。

在反对意见面前，普通业务员只会就事论事，而杰出专业销售人员能摆脱旧的、以价格为导向的思维方式，上升到新的高度，注重价值和信任。

大多数反对意见表现为价格，但真正的原因却往往不是价格。处理异议的前提是挖掘异议背后的真正动机。

例如：

反对意见动机之一：所有人在决定购买之前内心都会涌现无数个“不应该”买的理由，即使的确想买，内心也会挣扎一番。

反对意见动机之二：顾客经常想表现出他比你更内行。

反对意见动机之三：顾客不想马上做决定，或者害怕做决定，于是选择一种简单的做法：提出反对意见。

反对意见动机之四：希望你提供更详细的资料。

索要定单与冲破价格异议实用技巧训练，第二个目标：

不是帮你把对付价格异议的话说得婉转，而是帮你：→识别反对意见背后的真正动机→→学会把客户的反对意见转化为问题→→→应势利导化解反对意见。

有效销售决窍：

理解销售目标：理解推销环节为什么要有目标？有哪些目标？

1. 学会分析时机：何为销售决定？在销售过程中应该何时、怎样影响客户的决定？学会留意销售过程的购买信号：言辞上的购买信号和视觉上的购买信号；如何加速客户的决策过程？
2. 让客户信服的艺术：让客户信服的“七大金科玉律”；措辞、动作、和姿式；完成销售的基本技巧。
3. 克服客户的购买异议：能够最大限度减少购买异议、成功化解购买异议的结构性方法；维护客户关系，化异议为购买承诺；
4. 如何展示价格：一种十分有效的策划、包装、展示价格的方法，让客户立即感受到所花钱的价值；
5. 实用价格处理技巧：学会一系列避免打折、在价格讨论中达成双赢的技巧；把价格障碍转化为有赢利的定单；
6. 如何建立影响客户的论据：认识今日业务员面临的特殊销售环境；分析客户选择供应商的标准，从而发现我们的长处和弱点；用最有效的方式展示价格，积累过客户种种目标、动机的了解，认识在销售过程能否被接受的各种关键因素；
7. 最后推进：把客户的购买异议转化为推销武器；剖析最常见、最难对付的购买障碍，学会诱导客户的决策，练习推进成交并使顾客付出行动的技巧；分析为何不能获得更多定单，心理因素还是能力所致？怎样才能更有效地获得更多、更大的定单？
8. 个人行动计划：根据工作实际制定行动计划，保证学以致用。

营销节气歌

惊蛰

春雨

行销或是市场在国内总是有某些不明不白的感觉，尤其是外企公司，从总部下来的一系列文字方案，材料信息都觉得行销在国外是威风凛凛。估计市场潜能，评估市场方向，确定市场区隔，阐清竞争优势，策略产品定位，订立行销方式，强调各部配合，审计所得效果，这一整套的东西，似乎在处处皆有唯独中国欠缺，所以总是感觉在中国市场上做行销像是盲人行夜路，需要牵引，而通常扮演这个引路者角色的人，又常是销售。原来是行销部门快意大书之后，再由销售来逐步分白，在国内却时常， 爱用一句外国的成语“车在马前”将秩序倒置了。

看看前面所提的事例，不禁又使人感到，行销的功能是极为强大而且长远的。行销所能作到的广、宽、深、远的威力惊人，如何使国内的所有有志于行销的人员，不但能了解行销的效力，并且能真正发挥行销的功能，不但能将行销的角色摆正，而且更能出奇制胜地达到了真正地用行销的威力配合销售的实力，是这一系列的文章希能达到效果。

初霜

行销本身是一门科学，而不是一个艺术。固然其中创意占重要的比例，而其结果必然是可验证，可重复，并可测量。这是其不变的法则。一个好创意，可能会引人注意，但若是不能将其酝酿成实际的结果，则再好的创意，也是失败的行销之举。“行销的目的是创造公司实际的营收效果，除此之个别无其他衡量的标准”。大卫.科格美如是说。

确实！

而想要创造营销，结果的行销其中有一套可被验证的实践之路，这个我们通称之行销理论。其中的精微奥秘若是能了然于胸，则再天马行空的创意工作都能使公司的收益倍增。犹如孙子所说：“声不过五，五声之变不可胜听”。所以掌握基本的理论，才能构建出丰富的大创意(Big Idea)，而这些行销都是必须和公司的目标相结合。白猫、黑猫的理论，再一次证明是放诸四海皆准。

夏雨

欲明了行销的理论，必须先将层面自执行面拉回到策略面。在询问何者是行销理论之前，首先要问什么是行销？

什么是行销！

在回答这个问题之前请先问一个更原始的问题，购买的动机是由什么构成？为何选跑鞋时，耐克总是首选，或是在选购超级电脑时，克雷总是第一个跨进脑海，简而言之，购买的动机，是经过几个阶段：认识问题、收集知识、评估价值、实际消费、售后印象。而其中最核心的部分则是一个“观点”问题，观点的存在决定了对问题的认识、知识的评价、价值的认定、消费的意愿及印象的产生。而观点的产生则来自信息，关于问题的“信息”(你的电脑够快呀)，关于知识的“信息”Windows98和95的差别)，关于价值的“信息”(Win98所费不贵)及印象的产生的“信息”(Win98确实比较强)。所有这些信息，在整个购买的过程之中，都扮演着关键的角色。

而行销，就是主导信息，主导何种信息，通过什么渠道，运到什么地方、产生什么预期的效果，其中的整个过程，都需要能谨慎精密的配合。通过在每一个阶段的测试和反馈，而运到行销的目的地，即是增加公司的营销。

芒种

整个市场也到了改变的时间了，自从工业革命，消费方式产生了巨大的改变。原来的产品导向消费还一蹶不振。从前只要作出一个好的捕鼠器，世界所有的人就都找来的时代已经过去，太多相同的捕鼠器。使人不知何去何从，大同小异的产品，更使人眼花缭乱。消费者赖以选择的观点，因信息的不确定而造成迷惘。需要更实际的任务落实在销售人员的职份上，销售人员负责了解产品，知道客户的需要，再从而提出“观点”以供客户了购买，一个例子是在中国90年初期人们对IT行业相对了解甚少，极端依靠销售人员提出产品说明，解决方案，甚至建议价格。而结果是销售人员成为厂商及客户之间唯一的桥梁。

而到90年代，星移物推，整个消费市场有了重大的改善，消费者信息的管道有了大的改变，更多样化、更广泛化、更直接化、透过各种的消息管道或 Internet报章标志，耳闻口传，在销售有机可乘和客户作第一次见面时，往往客户已经成竹在胸，每个人都知道，微软的产品是最大的市场占有者，而Java是通往Internet之路。

自此而观，销售的角色，从已往的主动塑造一个“观点”的角色成为如何使“观点”符合客户的要求。而行销的功能，益发的重要，彼德杜拉客预言“行销将会取代销售”，这是危言耸听。行销和销售是一体两面，相辅相成，两者的目的一致，通过手段不同。行销策定方向的目标市场，集中力量的运用一切有致有段，达到对目标市场，以信息为主建造一个“观点”，而销售则通过一对一的配合，将观点和客户需求，连接在一起，达到公司管销的目的，两者缺一不可。

隐形眼镜知识练习题 ( 一 )

1. 请填写下列有关隐形眼镜英文缩写的中文名称。

2、HCL、SCL、RGP各在哪一年问世？

A 1950年 B 1960年 C 1971年 D 1976年

3、隐形眼镜的基本生产方式有三种：

1. 离心浇注法也叫
2. 模压成型法也叫
3. 切削研磨法也叫

A 压制成型法 B 车削法 C 旋转成型法

4、隐形眼镜的基本生产方式的哪两种可结合起来应用？

A 离心浇注+车削 B 模压成型+车削 C 离心浇注+模压成型

5、离心浇注法的优点是： 、 、 。

模压成型法的优点是： 、 、 。

电脑切削研磨法的优点是： 、 、 。

A 成本低 B 成本高 C 重复生产性好

D重复生产性不好 E 双面带静电

F 双面不带静电，不易吸附蛋白沉淀物

G弹性不好，易粘连，易破损 H 弹性好，不易粘连，不易破损

I矫正低对比度视力好 J矫正低对比度视力不好

K 矫正散光好 L 矫正散光不好

M内表面抛物面，光区面积小 N内表面球形，光区面积大

上期答案：1、D 2、D 3、A 4、B 5、C

小知识

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